Solution adaptée à vos enjeux et aux besoins de vos clients
Nous vous proposons des programmes de Garantie clés en main ou bien nous concevons avec vous un programme de Garantie sur mesure.
Plateforme marque blanche pour une expérience client optimale
Vos clients reçoivent leur contrat de Garantie par mail, ils disposent d’une plateforme pour recourir à leur Garantie. Le tout personnalisé à votre enseigne.
Services dédiés à la satisfaction de vos clients
Les dossiers de Garantie sont traités par nos équipes expertes basées à Aix-en-provence. Nous nous appuyons sur des réseaux de réparation spécialisés pour chaque programme de Garantie.
dossiers de garantie traités en 2023
contrats de garantie générés en 2023
Puis-je proposer une Garantie Commerciale ?
Une Garantie Commerciale est une prestation additionnelle proposée en complément de la vente de vos produits ou services afin d’en garantir l’usage sur une durée déterminée. Elle est facultative et peut-être gratuite ou payante. En tant que commerçant, vous avez la possibilité d’en proposer sous certaines conditions. AFFINIGO vous accompagne dans toutes les étapes de sa conception, de son déploiement et de sa gestion.
Pour bien comprendre, voici 5 exemples de commerçants qui proposent des Garanties complémentaires sur leurs produits.
Vendeurs de Pneus & Jantes
Garantie dommage aux pneus & jantes
Remboursement si rachat d’un pneumatique / jante de remplacement.
Vendeurs de Lunettes
Garantie verres rayés / montures hors d’usage
Prise en charge d’un changement de verres ou de réparation d’une monture.
Vendeurs de vêtements
Garantie vêtements / chaussures hors d’usage
Prise en charge du montant des réparations ou remboursement de l’article si rachat d’un vêtement identique.
Négociants en vin & spiritueux
Garantie vin bouchonné
Remboursement si rachat d’une bouteille équivalent.
Des solutions pour déployer et gérer efficacement vos Garanties
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Souscription automatique
Vous vendez vos Garanties, nous nous chargeons d’éditer le contrat et nous le transmettons par voie numérique à votre client.
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Déclaration en ligne
Vos clients ont besoin de faire un recours à la Garantie ? Ils déclarent et ouvrent leur dossier sur notre plateforme dédiée et à vos couleurs !
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Solutions de gestion
Nous proposons la gestion complète de vos dossiers de garantie par nos opérateurs qualifiés basés en France ou bien nous mettons nos outils de gestion à disposition de vos équipes pour une gestion internalisée.
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Business +
La mise en place d’une Garantie est un moyen efficace et immédiat de créer une source de revenus additionnels pour votre business. Nos solutions vous permettrons d’en piloter la performance en temps réel.
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Gain de temps
La gestion et de le coût de traitement de vos Garanties deviennent simples et maitrisés.
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Satisfaction client
Vous augmentez la satisfaction client en leur apportant un service fiable.